润满科技提供上海 IT 外包的过程中不断碰到各种问题,在一次长宁 IT 外包的客户中,有碰到过一个客户, outlook 不能打开附件和保存附件,错图提示是

Outlook中打开附件或者是下载附件的时候，弹出提示信息：无法保存该附件。无法创建文件：****。请右键单击要在其中创建文件的文件夹，然后单击快捷菜 单上的“属性”，检查对该文件夹的权限。  

或者提示：Cannot create file:file name.Right-click the folder you want to create the file in and click Properties on the shortcut menu to check your permissions for the folder. 

问题分析：

出现这种问题的几率很小，除非你是每天都需要使用Outlook的办公人员。
出现这种问题我想有如下两种可能。
1、注册表中指定的附档临时保存的目录没有写入的相关权限。
2、同名附档已存在且权限出现问题，导致无法取代。

问题截图：

该问题官方说明解决步骤：

1、打开注册表找到如下项：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

（注意：注册表中的版本号应该对应客户机的Outlook版本，如：Office 2003 是11.0、Office 2007 是12.0、office2010 是 14.0、office2013 是 15.0）

2、展开注册表后，在右侧能够看到OutlookSecureTempFolder项，其中的数值就是Outlook存放临时文件的地方，如果这个路径该用户没有权限写入数据或出现问题，客户机就无法打开或保存附件。

默认OutlookSecureTempFolder值（这是我电脑上的）：
C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook\0C83AT8O\
当然，你也可以随便指定一个位置，如D:\Temp

3、解决方案（已实验，可解决问题）：

方法1、用资源管理器打开该路径，把Content.Outlook\下的所有文件清空即可。或者完全清理Temporary Internet Files文件夹。（如果只是某个文件打不开，可以只删除该文件的缓存。）

方法2、可更改为其它路径（客户机有权限访问的），然后重启计算机。

经过测试,这3种方式都可以实现解决问题,如果您还有更多的 IT 外包问题,请联系上海润满 IT 外包,我们提供完整的解决方案.