现在税务系统已经升级到了金税三期,财务人员在使用的时候,经常会碰到相关的问题,润满 IT 外包,在徐汇 IT 外包客户中,就碰到了一个非常奇怪的问题,经过润满 IT 外包团队的研究,终于得到解决.

    问题现象是:

     建筑设计公司的 IT 外包客户财务人员的操作系统是 windows XP, 由于硬盘比较老旧,某次开机后发现金税三期打开就出错,错误提示是:

       无法删除文件,无法读源文件或磁盘的解决方法

   如图

按照一般的解决思路,重新安装,一般都可以解决.但是结果是:不能!

为了解决这个问题,大神出马,经过一段时间的摸索,终于搞定.具体解决思路如下

1. 先备份数据 Servyou\EPPortal_DS3.0 (非常重要),并且重新命名EPPortal_DS3.0_OLD (建议备份到其他网络共享盘一份).

2. 卸载软件

3. 重新启动系统

4. 重新安装到另外的目录,系统默认是 c:\servyou ,安装到 D:\Servyou ,安装完成,把D:\Servyou\EPPortal_DS3.0中的EPPortal_DS3.0目录复制一份到D:\Servyou\,重命名为EPPortal_DS3.0_New

5. 从网络共享盘或者刚刚备份的目录复制到D:\Servyou,这个时候,D:\Servyou目录中应该有3个文件夹,如图说说

   

6. 从EPPortal_DS3.0_ OLD目录开始复制文件到刚刚安装的目录(技术好的工程师可要当心,不要移动到EPPortal_DS3.0,否则浪费的是你的时间!),复制的时候先复制根目录的所有文件,不包括文件夹,打开软件,发现配置文件丢失,开始每4个文件夹从EPPortal_DS3.0_OLD 复制到安装目录,打开软件,发现还是丢失配置文件,继续复制4个文件夹进去,如果发现复制不了,必须关闭软件,注销,,删除D:\Servyou\EPPortal_DS3.0,把EPPortal_DS3.0_New 文件夹复制一份(这个时候文件名应该是 copy EPPortal_DS3.0_New ),重新命名为EPPortal_DS3.0,从EPPortal_DS3.0_ OLD 里面继续复制刚才的文件夹,一直循环找到配置文件回来,并且出错的那个文件夹, 最后发现是D:\Servyou\EPPortal_DS3.0\AppModules 文件夹出错(反正我是试了好多次,这个文件夹排序在前面,所以走了很多弯路), 继续删除安装目录,复制 EPPortal_DS3.0_New 目录,开始替换 AppModules 里面的文件夹,多复制删除几次,发现是AppModules\GRSDS 这个文件夹出错.按照刚才的思路,复制替换删除之类的,最终发现是 AppModules\GRSDS\Logs 目录有问题,其实这个文件夹里面的文件毫无用处,哈哈,删除 Logs 里面的文件即可.
   

7. 题外话:New 的目的是不用每次安装了,注销一次,删除EPPortal_DS3.0,然后复制EPPortal_DS3.0_ New 后重命名,相当于重新安装 . 这个问题和注册表也没有什么关系.

问题得到解决.时间花费可能比较长.关键在于解决问题的思路:找到那个出问题的文件夹,并且让数据不要丢失

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